Kontakt os

Har du kigget på ordresporingen? Den fortæller dig med det samme, hvor din pakke er. Hvis noget ser forkert ud der, så skriv til os her.

Skriv den fulde, korrekte adresse i din besked, inklusive postnummer. Vi kan ændre den, indtil din pakke afsendes, hvilket sker inden for 1 til 2 hverdage efter din ordre.

Enhver ordre, der ikke er afsendt endnu, kan annulleres med fuld refusion til det kort, du brugte. Hvis den allerede er afsendt, kan du stadig sende den retur inden for 30 dage efter leveringen.

Fortæl os, hvilket produkt du vil sende retur, og hvorfor. Vi svarer med dine muligheder og returadressen. Vent venligst på svar fra os, før du sender noget.

Oplys beløbet og datoen for betalingen samt alle e-mailadresser, du kan have bestilt med. Vi fortæller dig præcis, hvad den dækkede, og hvis du ikke har afgivet ordren, annullerer og refunderer vi den.

Fortæl os, hvad der gik galt. Et foto af varen og af etiketten på pakken gør, at vi kan sende en erstatning eller en refusion med det samme. Du kan vedhæfte det, når du svarer på den e-mail, vi sender dig.